Termeni și condiții de utilizare și vânzare
Site-ul www.cheresteacraiova.ro
este operat de LUCALEX SRL.
Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea prezentelor condiții.
1. Date firmă
LUCALEX SRL
CUI: RO17677569
J20/500/1245160
Sediu: Str. Raului nr. 432, Craiova, Jud. Dolj
2. Descrierea produselor
Produsele comercializate sunt:
- cherestea rășinoase
- grinzi, dulapi, rigle
- lambriu, pazie
- grinzi lamelare
- brichete, peleți, lemn de foc
- produse la comandă (foișoare, pergole, trepte etc.)
Imaginile sunt informative; culorile și nuanțele pot varia.
3. Plasarea comenzii
Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul confirmă:
- oferirea datelor corecte
- acceptarea termenilor de față
- disponibilitatea de contact pentru confirmare
Comenzile pot fi respinse pentru date incomplete.
4. Prețuri
Prețurile includ TVA 21%, respectiv TVA 11%.
Costul transportului se calculează separat, si se adaugă TVA 21%.
5. Modalități de plată
- ramburs
- transfer bancar
- avans pentru produse personalizate (sumă stabilită la ofertare)
Conturile bancare:
RO05BACX0000000903042000
RO58INGB0000999904814753
6. Livrarea
Timp estimat:
- Produse standard: 1–2 zile lucrătoare
- Produse personalizate: 3–10 zile lucrătoare
Livrarea se face prin:
- curier
- transport propriu
- ridicare personală
7. Politica de retur
Pentru produse standard — retur în 14 zile calendaristice.
Pentru produse din categoria masă lemnoasă, returnarea este posibilă numai dacă se respectă legislația SUMAL privind proveniența și circulația materialului lemnos.
Produsele personalizate nu pot fi returnate (art. 16 OUG 34/2014).
8. Garanții
Produsele beneficiază de garanția legală.
Variațiile naturale ale lemnului (noduri, fibră) nu sunt defecte.
9. Limitări de responsabilitate
Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate de:
- vreme
- disponibilitate transport
- situații de forță majoră
10. Litigii
Orice dispută se soluționează:
- pe cale amiabilă
- la instanțele competente din Județul Dolj